DropLink 如何运作

产品概述

DropLink 只解决一个问题：客户反复追问包裹到哪了。原理一句话就能说清。

DropLink 能做什么

• 根据客户姓名、照片与运单号创建订单。
• 生成专属于您品牌的物流页面，客户无需注册即可查看。
• 自动获取承运商信息并推进订单状态。
• 为您提供总览：运输中的发货、无更新的包裹、已打开的链接。

DropLink 不做什么

DropLink 不是电商平台，也不管理您的商品目录。这里没有商品、数量、价格、购物车或营业额——这些数据属于您的店铺，而非物流跟踪。

注册账户

1. 1
   开通账户

   在注册页使用邮箱或 Google 账号创建。无需绑定银行卡。

2. 2
   设置店铺名称

   名称与 Logo 会显示在每个客户页面顶部。

3. 3
   创建第一笔订单

   立即获得可分享的链接。

配置品牌

“我的品牌”页面是客户页面的编辑器，而不是普通表单：每次修改都会立即显示在预览中。

创建订单

“创建订单”按钮位于订单列表。表单分为三块，旁边同时显示客户页面预览。

1. 1
   客户信息

   客户的名称或昵称，自由填写：不会创建任何账户。

2. 2
   照片与视频

   拖入文件：商品、打包过程、封箱包裹。

3. 3
   物流与发货

   粘贴运单号。DropLink 会识别承运商并开始查询。

照片与视频

照片和视频文件是 DropLink 的核心：它们取代了来回的消息。可拖放或选择文件添加，并可用鼠标或键盘重新排序。

• 支持照片与视频。第一张图片作为封面。
• 每笔订单最多 20 个文件，其中视频最多 3 个。
• 客户可全屏查看每张照片，并在页面内播放视频。

承运商与物流

您无需手动填写状态。粘贴运单号后，DropLink 会查询承运商并更新页面。

承运商

系统会根据运单号识别承运商。“数据分析”页面会显示您的发货在各承运商之间的分布。

订单状态

进度条共四个阶段，且永不回退。更细的信息在物流明细中，而不在进度条上。

客户链接

每笔订单都有专属链接。客户无需账户即可在手机或电脑上打开，查看您的照片、包裹状态、物流记录以及您填写的联系方式。

• 您的 Logo、店铺名称与社交账号。
• 订单编号与预计送达日期。
• 物流进度条：备货中、已发货、运输中、已送达。
• 您上传的订单照片与视频。
• 承运商与运单号。
• 详细的物流事件记录。

物流跟踪

“物流跟踪”页面汇总所有包裹，与订单无关。想找出停滞不前的包裹时就看这里：默认排序会把长期无更新的包裹排在最前。

数据分析

数据分析衡量的是 DropLink 的使用情况与跟踪效果。其中不含任何营业额数据——DropLink 并不知道您的价格。

此外还有 7 天、30 天或 90 天的订单趋势、状态分布、承运商使用情况与近期动态。

通知

您的客户可以在自己的订单页面上申请邮件通知。确认邮箱后，最多收到三封邮件——发货、运输中、签收——每封都附有退订链接。客户永远不需要创建账户。

设置

• 账户：姓名、邮箱与密码；修改邮箱和密码须输入当前密码。
• 偏好：界面语言。客户页面的语言在“我的品牌”中设置。
• 安全：双重验证、活跃会话、删除账户。
• 数据：导出数据、彻底删除；每项破坏性操作都需确认。
• 订阅：当前套餐（免费版或 Pro），以及升级到 Pro。
• 支持：帮助中心。

免费版与 Pro

DropLink 提供免费版和 Pro。免费版共可创建 5 笔订单，这是终身额度，不会每月重置。Pro 将其提高到每月 300 笔，并移除客户页面上的 DropLink 标识。

常见问题

联系客服

这里没有找到答案？请写信至 contact@droplink.fr：每条消息都会送达产品团队。

举报内容