使用条款

01目的

本条款规范对 DropLink 服务（网址 droplink.fr）的访问和使用，构成服务发布方 Mahfoud SEDDIKI（个体经营者，见法律声明）与任何创建账户的人（以下称“卖家”）之间的合同。

查看订单页面的卖家客户没有账户，不是本合同的当事方。其商业关系存在于该客户与卖家之间，而非与 DropLink 之间。

02服务内容

DropLink 是跟踪与沟通服务，不是交易平台。卖家创建订单，添加照片或视频和运单号；DropLink 生成一个私密页面，通过无法猜测的链接访问，并查询承运商以更新状态。

服务不包括的内容

• 卖家与其客户之间的任何买卖和收款：DropLink 既不知道卖家的价格，也不知道其利润。
• 任何包裹运输：DropLink 既不是承运商，也不是货运代理。
• 对送达时间的任何保证，送达时间取决于卖家选择的承运商。

订单链接永不改变。卖家可随时撤销链接，撤销后该链接永久失效，并生成一个新链接。

03账户

• 创建账户需要有效的邮箱地址，或使用 Google 登录。
• 卖家保证所提供的信息准确，并保持更新。
• 登录凭据属于个人且须保密。卖家对其账户中进行的一切活动负责。
• 设置中提供双重验证，建议启用。
• 本服务向职业卖家和个人开放，前提是已成年。

04您的内容

卖家上传的照片、视频和信息仍归其所有。卖家授予 DropLink 提供服务所严格必需的许可：存储这些文件，并在通过链接访问的订单页面上显示。内容或账户删除时，该许可即告终止。

卖家保证对所发布的内容拥有权利，并承诺不在其中包含订单跟踪所不需要的敏感数据或身份信息。DropLink 以托管方身份行事：不事先审核上传的内容。

05禁止的用途

• 发布违法、侵权、暴力、仇恨或色情内容。
• 利用本服务就货件的性质、来源或是否存在误导客户。
• 填写虚假运单号或属于他人货件的运单号。
• 试图访问其他账户的订单，或枚举订单链接。
• 规避所订套餐的限制、批量自动化请求或破坏服务。

06举报与删除

任何人都可以写信至 contact@droplink.fr，举报其认为违法的内容。每条举报都由人工审核，相关账户可被临时停用：其页面随即停止提供。

也可以通过网站法律页面中的举报页面进行举报。

卖家会被告知停用的原因，并可在其账户中提出申诉。

07订阅

• Pro 订阅由经销商兼发票开具方 Lemon Squeezy 按其购买条款收款。DropLink 既看不到也不保存任何银行卡数据。
• 订阅每月自动续订，直至取消。
• 付款失败时账户恢复为免费版；付款成功后恢复 Pro 套餐。
• 已开始的计费周期不予退款。

如果您是消费者，您享有法律规定的撤回权；该权利向订阅经销商 Lemon Squeezy 按其购买条款行使。

08终止

卖家可随时在 Lemon Squeezy 客户中心取消 Pro 订阅：Pro 套餐在已付费周期结束前保持有效。

卖家在其可能存在的订阅取消后，可随时在设置中删除账户：只要仍可能发生扣款，DropLink 就会拒绝删除。删除立即生效，并一并删除订单、照片、视频和跟踪；已发送的链接随即失效。如隐私政策所述，仅保留：邮箱地址及注册、删除日期，依托管方义务保留一年，此后自动清除；订阅事件存档，不含姓名、邮箱或银行卡，保留三年；管理访问记录。被停用的账户无法在设置中删除：此时请写信至 contact@droplink.fr 提出申请。

如卖家违反本条款，或在服务停止时经合理提前通知，DropLink 可以终止账户。

09可用性

DropLink 尽力确保服务持续可用，但不保证绝不中断。服务可能因维护而中断，可能调整，也可能停止。

状态的自动更新取决于承运商提供的信息。承运商一方的数据缺失、延迟或错误，不能归咎于 DropLink。

10知识产权

DropLink 品牌及其 Logo、界面、文字和代码归 Mahfoud SEDDIKI 所有。未经书面同意，不得复制、提取或再利用。卖家对其自身品牌、Logo 和内容保留全部所有权。

11责任

• DropLink 对提供服务负责：托管内容、生成链接、呈现承运商传来的状态。
• DropLink 不对交易的真实性、商品的合格性、运输时间，以及卖家与其客户之间的纠纷负责。
• 卖家对其在订单页面上发布的信息，独自向其客户负责。
• 在不违反保护消费者的强制性规定的前提下，DropLink 的责任仅限于直接且可预见的损失，上限为过去十二个月内已支付的金额。

12个人数据

个人数据的处理见隐私政策，其中说明收集的数据、处理目的、保存期限以及相关人员的权利。

卖家的客户的数据（GDPR 第 28 条）

对于卖家填写或上传的关于其客户的信息——名字、照片、运单号——卖家是控制者，DropLink 作为处理者，仅按卖家的指示行事：提供订单页面和包裹跟踪。据此，DropLink：

• 仅为提供服务而使用这些数据；
• 以适当的安全措施保护这些数据，并要求自身的服务商承担相同义务；
• 使用隐私政策中列出的服务商；
• 协助卖家答复其客户的请求；
• 在订单或账户删除时删除这些数据；
• 就涉及卖家的任何数据泄露通知卖家。

卖家有责任告知其客户此项处理。

13条款的修改

本条款可能修改。任何实质性变更至少在生效前三十天通过邮件或在应用内通知。该日期后继续使用服务即视为接受。现行版本的日期标于页面顶部。

14适用法律与争议

本条款受法国法律管辖。发生争议时，双方首先寻求友好解决。未能解决的，与职业卖家的争议由南泰尔（Nanterre）辖区法院管辖；消费者仍享有法律规定的管辖规则和保护性规定。

有关本条款的任何问题：contact@droplink.fr。